Política de Privacidade
1. Quem trata seus dados
O Treine Livre é uma plataforma que conecta pessoas que querem treinar a academias parceiras. Esta política explica quais dados o aplicativo coleta, para que eles são usados, com quem são compartilhados e o que você pode exigir a qualquer momento.
Controlador: TREINE LIVRE LTDA, CNPJ nº 42.364.698/0001-74. Contato: contato@treinelivre.tech.
Encarregado de dados (DPO): contato@treinelivre.tech.
2. Quais dados coletamos
Dados que você informa no cadastro: nome completo, CPF, e-mail, telefone e senha. A senha é guardada apenas como hash — o texto original não fica armazenado.
Dados de pagamento: são processados pelo Mercado Pago. O Treine Livre não armazena o número completo do seu cartão. Quando você opta por salvar um cartão para a próxima compra, o dado continua sob a guarda do Mercado Pago e o app só recebe um identificador.
Dados de uso: quais academias você acessou, data, horário e modalidade de cada acesso, além dos seus pedidos, avaliações e solicitações na Central de Suporte.
Localização aproximada: usada apenas para ordenar as academias por distância e exibir o mapa. É opcional — se você não autorizar, o app continua funcionando e apenas não mostra as distâncias.
Dados técnicos: modelo do aparelho, versão do sistema e registros de erro, usados para manter o app funcionando e para prevenir fraude.
3. Para que usamos seus dados
Para criar e manter sua conta; viabilizar o acesso às academias; processar pagamentos; emitir comprovantes; prestar suporte; responder avaliações contestadas; prevenir fraude e uso indevido; e cumprir obrigações legais e regulatórias.
Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.
4. Com quem compartilhamos
Com a academia escolhida: nome e a identificação do seu acesso, para conferir sua entrada. É o mínimo necessário para que o acesso aconteça.
Com o Mercado Pago: os dados necessários para processar o pagamento, na condição de operador.
Com autoridades: quando houver determinação legal, judicial ou requisição de autoridade competente.
Com prestadores de infraestrutura (servidores, envio de e-mails e notificações), sempre limitados ao necessário para a operação e obrigados a manter sigilo.
5. Por quanto tempo guardamos
Os dados da conta ficam guardados enquanto ela existir. Depois da exclusão, são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses em que a lei exige manutenção — em especial registros fiscais e de defesa em processos.
Os registros fiscais e de pagamento são mantidos pelos prazos legais aplicáveis; os demais dados de uso ficam pelo tempo necessário às finalidades desta política.
6. Seus direitos (LGPD)
Conforme a Lei 13.709/2018 (LGPD), você pode solicitar: confirmação de que tratamos seus dados, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade e informação sobre compartilhamentos.
Você pode excluir a própria conta diretamente no app, na aba Perfil. A exclusão é definitiva e remove seus dados pessoais.
Para exercer qualquer outro direito, use a Central de Suporte no próprio app ou escreva para o encarregado indicado no item 1.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados: tráfego criptografado, controle de acesso às informações, registro de operações sensíveis e restrição de acesso interno ao mínimo necessário.
Você também é responsável pela sua parte: mantenha a senha em sigilo e não compartilhe o código de acesso (QR Code ou PIN) com terceiros. O app oferece bloqueio por biometria, que é processado no próprio aparelho — a sua digital ou rosto não são enviados para nós.
Nenhum sistema é infalível. Em caso de incidente de segurança que possa afetar você, comunicaremos conforme a lei exige.
8. Notificações
Podemos enviar notificações sobre o seu acesso, lembretes de treino, confirmações de pagamento e avisos de segurança. Você pode desativar as notificações nas configurações do sistema operacional, sem prejuízo do uso do app.
9. Alterações desta política
Esta política pode mudar para acompanhar o app ou a legislação. Quando isso acontecer, você verá o aviso no próximo login e a nova versão valerá a partir daí.
10. Legislação e foro
Aplica-se a legislação brasileira, em especial a LGPD e o Código de Defesa do Consumidor. Eventuais conflitos serão resolvidos no foro legalmente competente, sem prejuízo do direito do consumidor de acionar o seu próprio domicílio.